Os ônibus da empresa Rota Transportes que fazem a linha Olivença – Ilhéus – Itabuna, estão muito aquém de prestar um serviço de qualidade, as queixas dos usuários têm sido frequentes e a insatisfação é geral. Os aparelhos de ar-condicionado, além de sujos, não cumprem seu papel que é resfriar em todos os momentos. Nos horários e dias mais frios eles incomodam de tão fortes, e os motoristas alegam não poder alterar o termostato. Agora pasmem, nos horários mais quentes, entre 11 da manhã e 3 da tarde, quando esperamos que eles climatizem o ambiente, acontece o contrário, sai ar quente e os ônibus se transformam em saunas.
A tortura não para por aí, os banheiros dos veículos exalam um mau cheiro insuportável.
Outro dia o cobrador teve que abrir o escape do teto, pois os passageiros não estavam suportando.
Ninguém merece!
Por isso peguei o número de telefone da empresa para fazer as reclamações. Seria mais eficaz se todos os incomodados também protestassem: