Uma resposta

1. Passa lá na Sutran para reclamar.
   Segundo o Regimento Interno da Sutran, aprovado pelo Decreto Municipal 048/2014, as atribuições do setor de transportes são:

   Art 6º – São atribuições da Seção de Transportes Públicos:
   I – Acompanhar e avaliar os dados do sistema de transportes urbanos, objetivando o aperfeiçoamento do modelo físico operacional;
   II – Avaliar as probabilidades e a natureza dos impactos decorrentes das alternativas definidas para o sistema de transporte;
   III – Monitorar o desempenho dos projetos implantados;
   IV – Administrar os serviços de transportes coletivos urbanos prestados por concessionários e/ou entidades conveniados;
   V – Disciplinar e fiscalizar o transporte individual de passageiros mediante aluguel;
   VI – Estabelecer penalidades ao sistema de transportes urbanos no caso de infrações a legislação vigente, sugerindo inclusive a cassação de concessões/permissões/autorizações;
   PARAGRAFO ÚNICO: Detalhar operacionalmente o sistema de transporte público de passageiros no Município, fixando itinerários, freqüência, lotação, equipamentos, turnos de trabalho; integração, locais e tempos de parada e critérios para atendimentos especiais;
   VII – Estabelecer os esquemas operacionais para o serviço de táxi, definindo custos, equipamentos e locais de estacionamento;
   VIII – Controlar a seleção de triagem das solicitações e reclamações verificando procedência, confiabilidade e encaminhamento as unidades competentes;
   IX – Elaborar respostas às solicitações dos usuários, de entidades e outros órgãos;
   X – Prestar atendimento às comunidades, diligenciando e intermediando ações, estudos e projetos, entre seus representantes e a Secretaria;
   XI – Promover a divulgação e orientação técnica aos usuários das intervenções
   e mudanças de tráfego e de transporte;
   XII – Promover a elaboração e divulgação de projetos informativos sobre o sistema de transporte e suas campanhas educativas; Supervisionar e controlar
   os transportes públicos;
   XIII – Estabelecer e fiscalizar itinerários e pontos de ônibus urbanos, intermunicipais e interestaduais dentro da área do Município;
   XIV – Manter a qualidade da prestação do serviço de transporte público;
   XV – Fiscalizar segundo os parâmetros definidos, a operação e a exploração do
   transporte público de passageiros por ônibus, por táxi e por transportes especiais, promovendo as correções, aplicando as penalidades regulamentares
   nas infrações;
   XVI – Formular planos e programas de treinamento dos agentes operadores do
   sistema de trânsito;
   XVII – Elaborar relatórios periódicos tendo por finalidade gerenciar e fiscalizar o transporte coletivo e outros meios de transporte público e particular, observada a legislação pertinente. Para tal tem as seguintes atribuições:

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